Resultados financeiros não deveriam ser objetivos e sim consequências, porque enquanto estamos nos matando nas agências pra vender produtos e serviços os diretores, gerentes executivos e o presidente do Banco fazem negócios estratosféricos e empurra os resultados pra baixo e, ainda orientam os gerentes a nós avaliarem por resultados ruins de suas desastrosas gestões.