(..)O que ocorre, em alguns casos – não sei se é o caso do Sr. ou Sra. McFly - é que o demandante do crédito possui em seu cadastro elementos que ou impedem o crédito ou elevam o risco e, por conta de tais elementos, referidos pleitos necessitam de um maior tempo de análise para que, usando-se uma generosa dose de “boa vontade”, sejam deferidos.
É preciso que entendamos que fazer o que é certo – e às vezes indeferir o pleito é certíssimo – faz parte da tarefa dos gestores das diversas áreas, cuja responsabilidade também é defender a integridade do Banco. E analisar um pleito com atenção às vezes demanda um tempo que está além do tempo que o demandante do pleito necessita para resolver os seus mais variados problemas.
Assim, antes de acusarmos os colegas que apenas estão sendo cuidadosos em suas atribuições, devemos procurar entender os “porquês” de cada situação, para assim não cometermos injustiças. Sugiro também aos colegas que vivem ou viveram a situação do(a) Sr(a). McFly, a procurar estreitar o seu relacionamento com sua Agência de Relacionamento para sempre manter atualizado não só o CADASTRO como também o seu LIMITE DE CRÉDITO. Isso, por si só, já agiliza qualquer operação. Quanto à possível existência de restritivos nos cadastros... bem, isso é um problema bem pessoal e que deve ser analisado e observado por cada cliente, em conjunto com o seu Gerente de Relacionamento