É muita falta de bom senso, pra dizer o mínimo, o cidadão pedir que a colega decline o nome de outro colega da GECRE que a atendeu ao telefone e não souber explicar como proceder para solucionar um determinado problema demandado pela agência. Eu pergunto para este cidadão em que falta bom senso : Se fosse você que tivesse atendido a colega da agência, você gostaria de ver seu nome estampado aqui neste site de domínio público, sendo criticado por não ter sabido dar uma explicação adequada para uma demanda da agência ? Com certeza não, né ? Pois então, cidadão, coloque-se no lugar dos outros antes de atirar a primeira pedra, execrar um pessoa de forma gratuita e pública em nada vai contribuir para melhorar o serviço prestado pelo banco. Portanto, a colega (Leitora) fez muito bem em não revelar o nome do funcionário da GECRE que não soube lhe dar a resposta correta para a solução que o caso requeria.