Na minha agência a lateralidade funciona muito bem, por que, nós os operativos, não fazemos nenhuma tarefa que seja da responsabilidade dos supervisores. Aqui operativo faz tarefa de operativo e supervisor faz tarefa de supervisor.
Esses operativos que andam reclamando por aí, estão fazendo tarefas de supervisores por que querem. Parem de reclamações, crie coragem e diga “isso eu não vou fazer, não é responsabilidade minha”.
Aqui, todos os supervisores assumiram a lateralidade sem problema algum.