Ao pereira

O que você relatou ocorre em todos os ambientes dentro e fora do banco.
As pessoas estão muito mais interessadas em seus celulares do que conversar com alguém do seu lado.
E além disso meu caro a educação não se aprende no ambiente de trabalho .Lá a gente só pratica o que aprendemos em nossas casas.
É lamentável essa situação .