Sinais de uma Diretoria incompetente
Margaret Heffernan, executiva e articulista experiente nos erros e acertos dos times de liderança, enumera alguns sinais de que a diretoria de sua empresa está com problemas:
1. Inação e descompromisso com prazos
Há sempre uma abundância de razões para adiar uma tomada decisão. Uma vez tomada a decisão, ela é constantemente revisitada, reavaliada ou posta em ‘hold‘ pela liderança – criando uma cultura de descompromisso com as decisões.
(Ex: A urgente reestruturação de um Banco que acaba demorando décadas.)
2. Muitos segredos
Pessoas que gostam de segredos têm dificuldade em ser honestas e têm medo que seus pares tenham informação para cobrá-las. Segredos tornam as organizações políticas, ansiosas e cheias de desconfiança.
(Ex: Em época de “rodízio entre gestores” nem se imagina: quando, por que, quem entrará no rodízio. Parece ser na base de indicação e não de avaliação.)
3. Sensibilidade excessiva
Incapacidade de ser aberto, direto e honesto com a equipe é um sinal de alerta crítico. Quando executivos dizem que o pessoal é muito sensível, em geral eles estão descrevendo a si mesmos.
(Ex: interpelar extrajudicialmente uma associação por conta de um espaço de "Opinião".)
4. Formalismo e foco em procedimentos e atividades menos relevantes
Apego aos procedimentos muitas vezes mascara uma incapacidade fatal de priorizar – uma tendência a polir a prata, enquanto a casa pega fogo. Tudo isso costuma mascarar uma incapacidade de fazer seu verdadeiro trabalho.
(Ex: O famoso “Diretor NP”.)
5. Preferência por candidatos fracos
Foram entrevistados três candidatos para uma nova posição. Um deles era claramente muito inexperiente; o outro deixava uma má impressão com todos que o entrevistavam; e o terceiro era muito melhor do que os demais. Quem o diretor queria contratar? O inexperiente.
(Ex: Empresa que não mantém uma relação de Supervisores prontos para assumir funções, que prefere deixar que Gerente Geral escolha “inexperientes” que aprovem de tudo com suas senhas.)
6. Dependência de consultores
Uma maneira cara, mas elegante, de adiar decisões e ação é contratar estudos de consultorias. Se os mesmo estudos, as mesmas perguntas, são feitas repetidamente a diferentes consultorias, ano após ano, pode ter certeza: a liderança de sua empresa faliu.
(Ex: A consultoria tem que resolver o problema da “Bolha Administrativa”, mas sempre mantendo a “Bolha Administrativa”)
7. Excesso de horas-extras
Gestores ruins trabalham longas horas. Eles pensam que esta é uma marca de heroísmo, mas é provavelmente a maior marca de incompetência. O gestor que se orgulha de trabalhar noites e madrugadas e não poder sair de férias não sabe gerenciar a si mesmo, é melhor não deixá-lo gerir outras pessoas.
(Obs.: Ponto eletrônico ineficiente costuma virar enfeite: apesar do registro eletrônico da jornada, ainda é possível que os funcionários sejam obrigados a trabalhar após o registro do ponto, sem qualquer bloqueio eletrônico.)
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Qualquer um destes comportamentos deve soar um sinal de alerta. Mais de dois – dispare o alarme!

Jerson Batista Pereira de Araujo
Cruzeiro do Sul - Ac