enviado em 15/04/2014
as
03:00
JOÃO MONTICELI - 15.04 & SAMARA FARIAS - 14.04.2014:
Concordo com vcs, quando dizem:
"...aqui na matriz é muito cômodo acusar colegas das agencias, mas gostaria de ver como essas pessoas agiriam se estivessem na agencia e os sistemas uma droga funcionando de mal a pior...", "eu pessoalmente tenho uma opinião de que para uma pessoa trabalhar na matriz e principalmente em alguns setores deveriam passar pelo menos uns dois ou três anos em uma agencia, ai sim o seu entendimento e o atendimento as agencias seriam diferenciados como devem ser.";
e
"...não sei se você é lotado em agência para ter consciência do que fala, mas eu sou, e acredito que falo por muitos colegas quando digo que você está um tanto quanto equivocado nessa sua ideia. nós que trabalhamos em agência sabemos das travas que temos quando se trata de Super e Matriz. VEJA BEM: NÓS, NÃO O CLIENTE! Este, em sua reclamação, não vai citar o nome do fulano A da Super ou o coordenador B da matriz, vai citar sim o nome dos colegas que estão na linha de frente e que em muitas situações nada podem fazer. Sendo assim, se você não está lotado em uma agencia passe uns dias em uma, para conhecer nossa realidade, e se está, aconselho que você de fato trabalhe, para ter noção do que está falando."
Agora, tenham a certeza de que tem muita gente boa, qualificada, oriunda ou não de Agência, que trabalha muito, muito mesmo, para que os seus próprios serviços - e também o dos colegas das Agências - não sofram solução de continuidade. E que sofre muito quando os sistemas disponibilizados pelo Banco não funcionam a contento, o que é muito frequente, infelizmente.
A minha maior crítica é quanto à estrutura de cargos comissionados na Matriz, que é muito grande, muito inchada, e, mesmo assim, a alta direção do Banco (não é justo designá-la como Alta Direção, concordam?)insiste em repetir os erros. Que o diga a recente reestruturação pensada e ainda em implementação. Quer dizer, as Agências continuarão a ser as maiores penalizadas, não acham? Logo elas, as maiores responsáveis pelos resultados finais alcançados pelo Banco e, consequentemente, pela nossa PLR. O que justifica não haver analistas de crédito nas Agências? Por que não? Responda-nos quem se achar capaz.
Concordo com vcs, quando dizem:
"...aqui na matriz é muito cômodo acusar colegas das agencias, mas gostaria de ver como essas pessoas agiriam se estivessem na agencia e os sistemas uma droga funcionando de mal a pior...", "eu pessoalmente tenho uma opinião de que para uma pessoa trabalhar na matriz e principalmente em alguns setores deveriam passar pelo menos uns dois ou três anos em uma agencia, ai sim o seu entendimento e o atendimento as agencias seriam diferenciados como devem ser.";
e
"...não sei se você é lotado em agência para ter consciência do que fala, mas eu sou, e acredito que falo por muitos colegas quando digo que você está um tanto quanto equivocado nessa sua ideia. nós que trabalhamos em agência sabemos das travas que temos quando se trata de Super e Matriz. VEJA BEM: NÓS, NÃO O CLIENTE! Este, em sua reclamação, não vai citar o nome do fulano A da Super ou o coordenador B da matriz, vai citar sim o nome dos colegas que estão na linha de frente e que em muitas situações nada podem fazer. Sendo assim, se você não está lotado em uma agencia passe uns dias em uma, para conhecer nossa realidade, e se está, aconselho que você de fato trabalhe, para ter noção do que está falando."
Agora, tenham a certeza de que tem muita gente boa, qualificada, oriunda ou não de Agência, que trabalha muito, muito mesmo, para que os seus próprios serviços - e também o dos colegas das Agências - não sofram solução de continuidade. E que sofre muito quando os sistemas disponibilizados pelo Banco não funcionam a contento, o que é muito frequente, infelizmente.
A minha maior crítica é quanto à estrutura de cargos comissionados na Matriz, que é muito grande, muito inchada, e, mesmo assim, a alta direção do Banco (não é justo designá-la como Alta Direção, concordam?)insiste em repetir os erros. Que o diga a recente reestruturação pensada e ainda em implementação. Quer dizer, as Agências continuarão a ser as maiores penalizadas, não acham? Logo elas, as maiores responsáveis pelos resultados finais alcançados pelo Banco e, consequentemente, pela nossa PLR. O que justifica não haver analistas de crédito nas Agências? Por que não? Responda-nos quem se achar capaz.