Concordo plenamente com a Samara, aqui na matriz é muito comodo acusar colegas das agencias, mas gostaria de ver como essas pessoas agiriam se estivessem na agencia e os sistemas uma droga funcionando de mal a pior e ai de lhe reclamações e fazer o que? eu pessoalmente tenho uma opinião de que para uma pessoa trabalhar na matriz e principalmente em alguns setores deveriam passar pelo menos uns dois ou três anos em uma agencia, ai sim o seu entendimento e o atendimento as agencias seriam diferenciados como devem ser.